Términos y Condiciones para el Registro y Uso de la Banca Web y BCN Móvil

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar la Banca Web y la aplicación BCN Móvil proporcionada por Banco Coopnacional S.A. Al acceder y utilizar estos canales electrónicos, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al utilizar la Banca Web y la aplicación BCN Móvil de Banco Coopnacional S.A., usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. La continuación del uso de la aplicación constituye la aceptación de las modificaciones realizadas.

Acceso y Registro

Para acceder a las funcionalidades de la Banca Web y la aplicación BCN Móvil, es necesario registrarse y crear una cuenta de usuario en nuestra Banca Web/Móvil. Para ello, es indispensable la solicitud y afiliación a la Banca Telefónica, haber aceptado, suscrito y recibido el Contrato de Servicios y Productos mediante el Uso de Canales Electrónicos y Call Center. Usted acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el proceso de registro, y mantener esta información actualizada en todo momento posterior al registro. Banco Coopnacional S.A. se reserva el derecho de solicitar cualquier requerimiento previo al registro de Banca Web/Móvil. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Para permitir el registro y transacciones desde el exterior, el Cliente deberá notificar de manera expresa a través de llamada telefónica, página web, presencial u otro canal, señalando el periodo y los países en los cuales realizará su registro y uso siempre y cuando Banco Coopnacional S.A. ofrezca dicho servicio.

Antes de su registro, le invitamos a leer la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales disponible en el sitio web del Banco Coopnacional S.A.: www.bancocoopnacional.com, en el link de transparencia de la información.

Funcionalidades y Servicios

La Banca Web y la aplicación BCN Móvil le permite acceder a una variedad de servicios financieros, incluyendo, pero no limitado a, consultas de saldo en cuentas de ahorros y cuentas corrientes, transferencias de fondos entre cuentas del mismo Banco e interbancarias, pago de servicios, entre otros servicios. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier funcionalidad o servicio en cualquier momento y sin previo aviso.

Se recuerda que al solicitar por este medio el registro en la Banca Web/Móvil de Banco Coopnacional S.A., y en adelante el ingreso o ejecución de operaciones como transferencias y pago de servicios, se solicitará el ingreso de un código temporal o más conocido como One Time Password (OTP), siendo ésta una combinación de números que sirve para autentificar al Usuario con el fin de proteger sus datos, lo cual constituye prueba de su autorización hacia el Banco para ejecutar su requerimiento de manera segura, no pudiendo alegar que se la ha realizado sin su autorización; y, por lo tanto, válido, íntegro, correcto e irrevocable, otorgándole la calidad de firma electrónica, teniendo igual validez y los mismos efectos jurídicos que una firma manuscrita. Por lo cual, se entienden incorporadas a la presente Solicitud de Registro en la Banca Web/Móvil, lo dispuesto en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, su Reglamento y demás norma aplicable. Este código es de uso exclusivamente personal, intransferible y podrá ser enviado al correo electrónico o número celular registrados en el Banco, siendo la elección del medio de envío a potestad del Banco.

Seguridad y Privacidad

Nos comprometemos a proteger la seguridad y privacidad de su información personal y financiera. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Al utilizar la aplicación, usted acepta nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información.

Los datos personales contenidos en la presente Solicitud de Registro en la Banca Web/Móvil o los que nos facilite en lo sucesivo, van a ser almacenados y tratados por Banco Coopnacional S.A. al objeto de gestionar su tramitación. Por consiguiente, al marcar la casilla, autorizo de manera voluntaria, libre, específica, informada e inequívoca, y otorgo consentimiento a Banco Coopnacional S.A. para el tratamiento, transferencia o comunicación de mis datos personales de conformidad con la Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales de los Consumidores Financieros de Banco Coopnacional S.A.

Uso Adecuado

Usted acepta utilizar la Banca Web y la aplicación BCN Móvil únicamente para fines personales y de acuerdo con estos términos y condiciones. Usted se compromete a no utilizar la aplicación de manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o comprometer la seguridad de nuestros sistemas o interferir con el uso de la aplicación por parte de otros usuarios.

Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Banca Web y la aplicación BCN Móvil, incluyendo, pero no limitado a, software, diseños, gráficos y contenido, son propiedad exclusiva de Banco Coopnacional S.A. y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Banco Coopnacional S.A., sus funcionarios y colaboradores no serán responsables ante usted por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la aplicación móvil o de cualquier información obtenida a través de ella.

Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones o el uso de la aplicación móvil será resuelta entre las partes de acuerdo con las leyes ecuatorianas para el efecto.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctenos al correo: soportecanales@coopnacional.com

Última actualización de estos términos y condiciones: 01 de Agosto de 2024.

BANCO COOPNACIONAL S.A.